技術サポート

Empess iData OPC UA Server及びClientには有償で技術サポートが提供されます。コンサルティングは情報モデル及び自社データモデルに関わるサービスとして提供されます。プロトタイプのServerを立ち上がるまでがサービス範囲です。

技術サポートはプロトタイプのserverが立ち上がった後、EmpressよりFA機器のデータをNodeに登録するプログラミングなどのサンプルコードが提供されます。プログラミング中の質疑応答やオンラインの技術サポートなどが含まれます。 Empressの技術サポートはプログラム開発後の検証やQAに関するサポート、有償のオプショナルとしてCTT検証サポートを提供します。すべて検証が終了、Empressは実運用用にOPC UA Serverのコンフィグをチューンアップして完了します。

Empressは必要なOPC UA Sever、コンサルティング、技術サポートをOne Stopで提供します。

Empress技術サポートのメニュー例は以下の通りです。